ResinPro México
Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos enviados por el cliente (en adelante «el Cliente») a Sistemas de Resina Avanzados México S.R.L, con RFC SRA240618EL8, cuyos datos fiscales son:
Sistemas de Resina Avanzados México S.R.L
RFC – SRA240618EL8
C/. Montecito, Piso 33 Oficina 04
Col. Nápoles, Benito Juárez
Ciudad de México, México
Tel. +52 55 7100 2110
Email: info@resinpro.mx
(en lo sucesivo, «RESIN PRO» o «nosotros»), a través del sitio web, el sitio web móvil o la aplicación móvil (en lo sucesivo, conjuntamente, «www.resinpro.mx»).
Al utilizar www.resinpro.mx y/o realizar un pedido, el Cliente se compromete a respetar las siguientes Condiciones Generales (las «Condiciones Generales»). La inclusión de cualquier producto o servicio en www.resinpro.mx en cualquier momento en particular no implica ni garantiza que dichos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento.
RESIN PRO se reserva el derecho de interrumpir la comercialización de cualquier producto en cualquier momento. RESIN PRO se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. La versión de las Condiciones Generales aplicada al pedido del Cliente es la que se encuentra disponible en www.resinpro.mx en el momento de la realización del pedido.
RESIN PRO quiere ofrecerle la mejor experiencia de compra en línea posible. Por eso tenemos que asegurarnos de que nuestros servicios funcionan correctamente.
Usted entiende y acepta que no remitirá, transmitirá, redistribuirá, cargará o promocionará ninguna comunicación o contenido que pueda afectar de manera adversa o perjudicar nuestro negocio, productos o servicios; no actuará de ninguna manera o utilizará ningún dispositivo que limite, comprometa, interfiera o inhiba a cualquier otro usuario a la hora de utilizar o disfrutar del sitio www.resinpro.mx, o que tenga un impacto en la seguridad del sitio; y que no utilizará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, equipo, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (a título enunciativo pero no limitativo, spiders, bots, crawlers, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio, o copiar contenido del sitio.
RESIN PRO se reserva el derecho de prohibir inmediatamente el acceso al sitio y cancelar la cuenta de cualquier usuario que infrinja estas disposiciones o cualquier otra disposición de las presentes Condiciones Generales.
Pagos e información útil de compra
El pago se puede realizar a través de los siguientes métodos:
1) Tarjetas de crédito
Los servicios de procesamiento de pagos para ResinPro MX son proporcionados por Openpay en nombre de ResinPro MX. Al utilizar este sitio web y realizar un pago, aceptas que Openpay procese tus transacciones de acuerdo con sus términos y condiciones. Para más información sobre Openpay, visita https://www.openpay.mx
Entregas
F.A.Q.
– ¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PAQUETE?
Cuando enviamos su paquete le remitimos un correo electrónico con la información de entrega y el servicio de mensajería correspondiente. Se le enviará un enlace para realizar el seguimiento de su pedido en línea.
– ¿EN QUÉ PAÍSES REALIZAN ENVÍOS?
Solo pueden realizar un pedido las personas mayores de 18 años, no sujetas a tutela legal.
Actualmente realizamos envíos dentro de México.
– ¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
RESIN PRO hará todo lo posible para entregar los pedidos lo antes posible y en el orden en que fueron realizados. El objetivo de RESIN PRO es entregar los pedidos aproximadamente entre 3 y 5 días hábiles después de la confirmación del pedido.
Aunque el objetivo de entrega queda dentro del rango especificado, la entrega puede tardar más tiempo debido a circunstancias imprevistas o por zonas de difícil acceso.
Pedidos y reembolsos
Después de enviar su pedido, si el Cliente ha proporcionado una dirección de correo electrónico válida, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si por cualquier motivo RESIN PRO no pudiera ejecutar el pedido, se informará al Cliente a la mayor brevedad posible.
Si RESIN PRO ya ha recibido el pago correspondiente, reembolsará el importe utilizando el mismo método elegido por el Cliente para efectuar el pago. En caso de requerirse un procedimiento diferente, RESIN PRO informará al Cliente y le solicitará ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Envíos
RESIN PRO actúa con la máxima diligencia en la aceptación y tratamiento de los pedidos y hará todo lo posible para entregar los pedidos a la dirección indicada por el Cliente según la opción de envío seleccionada.
RESIN PRO hará todo lo posible para entregar los pedidos lo antes posible y en el orden en que fueron realizados.
El objetivo de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pedido.
Aunque el objetivo de entrega queda dentro del rango especificado, la entrega puede tardar más tiempo debido a circunstancias imprevistas.
En caso de que la entrega se retrase más de 30 días naturales, el Cliente podrá cancelar el pedido.
Después de enviar el pedido, si el Cliente ha proporcionado una dirección de correo electrónico válida, recibirá una confirmación con los detalles del envío previsto.
Si su pedido no ha llegado en la fecha prevista, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RESIN PRO:
Teléfono: +52 55 7100 2110
Correo electrónico: info@resinpro.mx
Cancelaciones y devoluciones
El Cliente podrá cancelar o devolver el pedido dentro de los 5 días posteriores a la entrega del producto, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor de México.
Si se ha cargado al Cliente el importe de los artículos, este recibirá un reembolso utilizando el mismo método de pago empleado para la compra. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a RESIN PRO.
Si el Cliente decide conservar ciertos artículos cancelando parcialmente el pedido, los gastos de envío no serán reembolsados.
Toda la política de devoluciones está disponible en www.resinpro.mx.
Si el Cliente desea cancelar o devolver el pedido, deberá enviar una comunicación por correo electrónico a info@resinpro.mx y devolver la mercancía conforme al procedimiento indicado por RESIN PRO.
RESIN PRO reembolsará los importes correspondientes en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía devuelta o de la evidencia de envío de la misma.
Devoluciones
RESIN PRO garantiza el reembolso de los artículos devueltos conforme al apartado anterior, siempre que sean devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Esto significa que los artículos no deben haber sido abiertos, dañados, alterados o ensuciados y que todas las etiquetas y empaques originales deben mantenerse intactos.
Puede encontrar más información sobre el proceso de devolución en el albarán de entrega y en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Modalidades de pago
Puede introducir sus datos de pago al realizar su pedido utilizando:
- PAYPAL
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito (VISA o Mastercard)
La cuantía aplicable podrá reservarse inmediatamente en la tarjeta, pero no se cargará hasta que se envíen los artículos.
RESIN PRO se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, así como la exactitud de la información proporcionada por el comprador.
Nuestra responsabilidad
Ninguna disposición contenida en el presente documento limita o excluye la responsabilidad de RESIN PRO cuando dicha exclusión o limitación sea contraria a la legislación mexicana aplicable.
RESIN PRO acepta la responsabilidad por daños o perjuicios causados por negligencia propia o de sus empleados o agentes.
En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, RESIN PRO únicamente será responsable de las pérdidas que constituyan una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento.
RESIN PRO no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o retrasos ocasionados por causas fuera de su control razonable, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor.
La responsabilidad máxima de RESIN PRO por cualquier reclamación relacionada con un pedido realizado en www.resinpro.mx estará limitada al precio total del pedido.
En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor vigente en México.
Garantía
Si se descubre que las mercancías adquiridas presentan defectos, RESIN PRO cumplirá con las disposiciones de garantía previstas en la legislación mexicana aplicable.
Si el Cliente desea presentar una reclamación relacionada con defectos visibles o daños ocasionados durante el transporte, deberá notificarlo a RESIN PRO a través del correo electrónico:
Transferencia
RESIN PRO se reserva el derecho de ceder cualquier crédito de pago derivado de la entrega de mercancías, incluidas las deudas frente a terceros.
Divisibilidad
Si cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales fuese considerada inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.
Datos de la empresa
Sistemas de Resina Avanzados México S.R.L
RFC – SRA240618EL8
C/. Montecito, Piso 33 Oficina 04
Col. Nápoles, Benito Juárez
Ciudad de México, México
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